ALGEMENE VOORWAARDEN
1. IDENTIFICATIE VAN HET BEDRIJF
FASHION FIEVER
Zammelseweg 232
2440 Geel
België
E-mail: fashionfiever@outlook.com
Tel: 0032 498 40 19 46
Ondernemingsnummer: BE 1028 4679 37
IBAN: BE54 7360 6513 8897
2. OVER DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen. Elke bestelling impliceert de uitdrukkelijke aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden.
Door het bezoeken van de website of het plaatsen van een bestelling, bevestigt de gebruiker of klant deze voorwaarden gelezen te hebben en ze onvoorwaardelijk te aanvaarden.
3. BESTELLING PLAATSEN
Bestellingen gebeuren online via het bestelproces op onze webshop. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige gegevens.
Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethodes. De bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling. Fashion Fiever behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij vermoeden van fraude, onvolledige gegevens of eerdere wanbetaling.
4. INHOUD EN INTELLECTUELE EIGENDOM
5. LEVERING
De inhoud van deze website – inclusief teksten, afbeeldingen, grafische elementen, logo’s, en databanken – is eigendom van Fien Verellen of wordt gebruikt met de juiste rechten. Deze inhoud is beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Zonder schriftelijke toestemming mag niets uit deze website geheel of gedeeltelijk worden gekopieerd, gewijzigd, verspreid of hergebruikt.
De producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres en zoals vermeld in de orderbevestiging. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van het leverings- en facturatieadres. Fouten hierin kunnen leiden tot extra kosten of vertragingen, waarvoor Fashion Fiever niet aansprakelijk kan worden gesteld.
​
De eigendom van en het risico met betrekking tot de producten gaan over op de klant op het moment van levering. De gemiddelde leveringstermijn bedraagt twee tot vijf werkdagen. Deze termijnen zijn indicatief en niet bindend.
​
Indien een product niet op voorraad is of levering niet binnen de voorziene termijn kan plaatsvinden, wordt de consument hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. In dat geval kan de bestelling worden geannuleerd of aangepast, waarna een terugbetaling of verrekening volgt. Fashion Fiever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, niet-levering of gevolgschade veroorzaakt door het postpakket- of koeriersbedrijf of door omstandigheden buiten onze controle
6. PRIJS
Alle prijzen worden weergegeven in euro en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld vóór de definitieve bevestiging van de bestelling. De prijzen gelden op het moment van publicatie en kunnen op elk moment worden gewijzigd; de prijs die van toepassing is op de bestelling, is steeds de prijs die geldt op het moment van bestellen.
​
Kortingscodes zijn niet geldig op reeds afgeprijsde producten en kunnen niet worden gecombineerd met andere promoties.
​
Leveringen aan afhaalpunten van de post komen niet in aanmerking voor gratis verzending. Voor deze leveringsmethode geldt steeds een standaard verzendtarief.
7. BETALING
Betaling kan geschieden op één van de manieren zoals aangegeven op de website: Credit-/Debitcards, Apple pay en Bancontact. Fashion Fiever blijft eigenaar van de goederen totdat u deze volledig heeft betaald.
8. BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
Wij hechten groot belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Jouw gegevens worden zorgvuldig verwerkt in overeenstemming met de Europese GDPR-wetgeving. Meer informatie hierover vind je in ons privacybeleid.
9. RETOURS EN OMRUILING
Conform de Belgische wetgeving heeft de klant het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, zonder opgave van reden, de aankoop te herroepen.
Uitzonderingen op dit recht zijn van toepassing op gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
Indien de klant van het herroepingsrecht gebruik wil maken:
- Moet hij dit binnen de herroepingstermijn schriftelijk melden via e-mail naar het volgende e-mailadres: retour.fashionfiever@outlook.com.
- Moet het product binnen 14 dagen in originele staat en verpakking worden teruggestuurd
- Zijn de retourkosten ten laste van de klant
Meer info hierover vind je in onze retourpolicy op het tabblad "VERZENDING & RETOURS".
10. KLACHTEN EN NIET-CONFORME LEVERING
11. AANSPRAKELIJKHEID
De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst. Eventuele schade, foutieve levering of ontbrekende producten dienen binnen vier kalenderdagen na ontvangst per e-mail te worden gemeld. Klachten die niet tijdig of niet volledig worden gemeld, kunnen niet worden aanvaard.
Fashion Fiever is niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade die het gevolg is van verkeerd gebruik van de geleverde producten. Niets in deze voorwaarden sluit de wettelijke rechten van consumenten uit.
12. GESCHILLEN OVER RECHT EN JURISDICTIE
Wij proberen eventuele geschillen snel en efficiënt op te lossen. Als je niet tevreden bent met de manier waarop we een geschil behandelen en je wilt een gerechtelijke procedure aanspannen, dan moet je dat in België doen.
Het Belgisch recht is van toepassing op het contract.
Het Online Dispute Resolution Platform, kortweg ODR, is een geschillencommissie voor online aankopen en verkopen binnen de EU. Het ODR is actief sinds 9 januari 2016 en fungeert als informatiecentrum over consumentenrechten en over buitengerechtelijke geschillenbeslechting.Hier de link http://ec.europa.eu/odr .
Mochten we er samen toch niet uitkomen, dan kan je als consument terecht bij Becom. Becom zal bemiddelen tussen de consument en de verkoper indien de klacht op het eerste zicht gegrond is. Je kan hen bereiken via het klachtenformulier op https://becom.digital/nl/consumers-complaints/ of schriftelijk. Markiesstraat 1, 1000 Brussel, info@becom.digital
Er is een geschillenregeling bij de Consumentenombudsdienst (https://consumentenombudsdienst.be/nl).
Het e-mailadres van onze website is fashionfiever@outlook.com
13. AFHANDELING VAN KLACHTEN
Mocht je toch klachten hebben over onze dienstverlening, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via fashionfiever@outlook.com. Wij zullen er alles aan doen om je klacht binnen 7 werkdagen te behandelen.