VERZENDEN & RETOURS

Verzendbeleid

Nadat je jouw bestelling hebt afgerond, gaan wij meteen voor je aan de slag .🌈

Binnen 48 uur vliegt je pakketje de deur uit via Bpost. Zodra het onderweg is, krijg je van ons een verzendbevestiging in je mailbox 📬

Zie je ‘m niet meteen? Neem dan zeker ook even een kijkje in je spam- of ongewenste mails — soms verstoppen ze zich daar 😉

In België wordt je pakje normaal gezien de eerstvolgende werkdag na verzending geleverd. Loopt er toch iets vertraging op bij Bpost? Dan hebben wij daar helaas geen invloed op (en ook geen glazen bol 🔮).

Schade die tijdens de verzending door Bpost ontstaat, valt jammer genoeg ook buiten onze verantwoordelijkheid.

Retourbeleid

Een product retourneren bij Fashion Fiever is mogelijk maar wel onder strikte voorwaarden. Dit omdat we geen fan zijn van massabestellingen die een wereldreis maken om daarna weer netjes volledig terug te keren 🙈. Ben je dus niet helemaal zeker over een item? Bestel het dan niet en wacht even af want heel binnenkort komt er een fysieke shopgelegenheid waarbij je alle stuks zoveel mogelijk mag passen als gewenst. Snel meer hierover! 👀💕

Daarom enkele strikte voorwaarden:

De kledij moet ongewassen, ongedragen en ongebruikt zijn.
De kledij mag geen vlekken (make up, etensresten, ... ), geuren (zoals parfum of rook) of beschadigingen vertonen.
Alle labels en etiketten moeten nog bevestigd zijn.
Retourzendingen moeten gebeuren binnen de vastgestelde retourtermijn van 14 dagen na ontvangst.
De retourkosten zijn volledig voor eigen rekening.
Artikelen moeten worden teruggestuurd in de originele verpakking.
Retours worden enkel en alleen verwerkt in samenspraak met Fashion Fiever. Wil je dus graag iets retourneren? Stuur dan even een mailtje naar retour.fashionfiever@outlook.com met als onderwerp "retour". Bespreek in dit mailtje ook kort even de reden van retour en dan bekijk ik dit zo snel mogelijk. Wordt je retour goedgekeurd? Dan ontvang je zo snel mogelijk van mij een bevestigingsmail en kan je de items opnieuw weer onze kant opsturen. De terugbetaling volgt dan later. De terugbetalingstermijn is ongeveer 14 dagen.
De eerdere verzendkosten kunnen niet gerecupereerd worden. Je terugbetaling is dus enkel en alleen het bedrag van de geretourneerde items.
Bij grote retours (retours van meer dan 3 artikelen) wordt een verwerkingskost aangerekend die €3,99 bedraagt. Dit bedrag wordt voorbehouden van het terug te storten bedrag.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van retourzendingen. Bewaar zeker altijd jouw Track @ Trace bonnetje totdat je retour verwerkt is.